Skuteczna Windykacja: Nowoczesne Strategie w Odzyskiwaniu Długów
Szkolenie skierowane jest do profesjonalistów dążących do perfekcji w dziedzinie windykacji i ścigania należności. W tej broszurze przedstawimy Ci unikalny program, który nie tylko dostarczy aktualnej wiedzy z zakresu przepisów i strategii windykacyjnych, ale również pomoże Twojemu zespołowi osiągnąć najwyższy poziom kompetencji w obszarze odzyskiwania długów.
Wierzymy, że nasze szkolenie stanie się kluczowym elementem w rozwoju umiejętności, niezbędnych do skutecznego zarządzania procesami windykacyjnymi, a także umożliwi podniesienie jakości obsługi klienta.
Dla Kogo?
Księgowi, pracownicy działów windykacji, specjaliści ds. odzyskiwania należności, managerowie, doradcy handlowi i opiekunowie klienta.
Cel:
Celem szkolenia jest znalezienie rozwiązań dopuszczalnych prawnie mających na celu skuteczną windykację należności. Na szkoleniu zostaną poruszone bieżące problemy windykacji należności oraz omówione metody odzyskiwania należności. Ponadto będzie istniała przestrzeń do dyskusji nad metodami i sposobami zapobiegania powstawania niespłacalności.
Program
Strategia windykacyjna w organizacji – czemu służy i czy warto ją budować?
Czego unikać w polityce handlowej, aby minimalizować powstawanie niezapłaconych wierzytelności?
Prawo windykacyjne, czyli wg jakich przepisów odbywa się odzyskiwanie należności?
Ograniczenia prawne hamujące proces windykacji
Rozpoczęcie windykacji – czy potrzeba wezwania do zapłaty?
Prawne formy prowadzenia windykacji
Jak wygląda poszukiwanie majątku dłużnika?
Finał windykacji miękkiej (ugoda, oświadczenie, wezwanie do zapłaty)
Czy istnieją praktyki niedozwolone w windykacji?
Możliwość windykowania długów przedawnionych
Koszty postępowania windykacyjnego
Jak nie dać się zmylić wymówkami o RODO pochodzącymi od dłużników?
Nieskuteczna windykacja – czy pomoże pozew do sądu i komornik sądowy?
Czy każdego dłużnika warto windykować?
Sposoby pracy z „trudnymi” dłużnikami
Techniki skutecznej windykacji – korespondencja, mail, telefon, czynności w terenie
Techniki komunikacyjne pozwalające kontrolować rozmowę windykacyjną
Jak powinny wyglądać prawidłowe negocjacje warunków spłaty długu?
Emocje w prowadzeniu negocjacji windykacyjnych – czyli czego unikać, aby nie dać się sprowokować?
Komunikacja niewerbalna w negocjacjach windykacyjnych
Czego należy unikać w negocjacjach z dłużnikiem?
Windykator czy psycholog? Jak można negocjacyjnie zmusić do spłaty zadłużenia?
Ustalenia negocjacyjne – aspekty formalne
Możliwość organizacji szkolenia zamkniętego
